حریم خصوصی

حریم خصوصی

 

بخش «حریم خصوصی» روش‌ های جمع آوری و استفاده از اطلاعات کاربران در خودرو جنوب را شرح می‌دهد.

خودرو جنوب با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است ، جهت استعلام موجودی و قیمت ، خرید ، ثبت سفارش ، ثبت نظر و استفاده از کلیه امکانات اپلیکیشن و وب‌ سایت اطلاعاتی از کاربران درخواست می شود تا خودرو جنوب بتواند خدمات مطلوب و مطمئنی را به کاربران ارائه دهد.

فعالیت‌های خودرو جنوب قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است و به همین خاطر دسترسی به اطلاعات اشخاص حقیقی و حقوقی در چارچوب مقررات مربوطه صورت می‌ پذیرد.

اطلاعاتی که از کاربران درخواست می شود شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران را بصورت منحصر به فرد شناسایی نمود. اگر برای پیدا کردن قطعات و لوازم یدکی یا خدمات خودرویی از خدمات و سرویس های ما استفاده می‌کنید ، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خودرو جنوب ، در مورد شما صدق می‌کند. خودرو جنوب به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات این مجموعه از طریق اپلیکیشن ، وب سایت یا تماس تلفنی استفاده می‏‌کنند ، احترام گذاشته و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن ‏‌تر و امن ‏‌تر شدن استفاده شما از اپلیکیشن و وب سایت را توسعه دهد.در واقع با استفاده از اپلیکیشن ، وب سایت یا تماس با خودرو جنوب ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید و اجازه می دهید تا اطلاعات شما بر اساس مفاد مندرج در این صفحه جمع آوری ، استفاده و منتقل شود.

استفاده از خدمات و ثبت نام در وب سایت

با توجه به گستردگی حوزه فعالیت خودرو جنوب و پوشش بیش از 70 سال تولیدات 50 کمپانی خودروسازی آمریکایی ، اروپایی ، ژاپنی و کره ای ، جهت استفاده از هرگونه خدمات و سرویس ، استعلام موجودی و قیمت ، ثبت سفارش و خرید هرگونه محصول (متعلق به هر خودرویی با هر ارزش ریالی) از فروشگاه و به منظور ارائه مطلوب خدمات به مشتریان گرامی ، ثبت نام و دریافت کد اشتراک در خودرو جنوب الزامی می باشد.

روال کاری فروشگاه خودرو جنوب بر خلاف روش های سنتی فروشگاه های محلی ، همانند رویه ها و عملکرد کلیه کمپانی های خودرو سازی ، قطعات و لوازم یدکی را بر اساس شماره فنی سازنده (Part-Number) از طریق دیکد کردن شماره شاسی خودروی شما با نرم افزار های اختصاصی هر کمپانی ، تطبیق می دهد و از این رو که شما بصورت آنلاین از خدمات ما استفاده میکنید بایستی مشخصات و تصاویر خودرویتان را ارسال نمائید تا ضریب خطا در انتخاب لوازم یدکی به حداقل ممکن برسد.

از آنجا که کلیه خدمات و محصولات ارائه شده در خودرو جنوب مختص مالکین واقعی خودرو  می باشد، جهت تطبیق مشخصات کاربر یا مشتری و احراز مالکیت خودرو ، ارسال تصویر کارت راهنمایی و رانندگی یا بیمه نامه خودرو به نام کاربر الزامی می باشد.

جهت ثبت نام از طریق وب سایت مشخصات دقیق کاربر مانند کد ملی ۱۰ رقمی ، نام و نام خانوادگی ، آدرس منزل ، کد پستی ۱۰ رقمی ، شماره تلفن ، ایمیل و تصاویر واقعی خودرو و مشخصات آن مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های خودرو جنوب قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید ، فاکتور رسمی صادر می ‌شود ، از این رو ارائه اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی ، کد ملی فرد و شماره شاسی خودرو برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی الزامی می باشد تا فرآیند خرید و ارسال سفارش در نهایت دقت و امنیت مطابق با خواسته مشتری انجام بگیرد.

عودت وجه

 

در صورت نیاز مشتری به استفاده از خدمات پس از فروش و عودت وجه به حساب بانکی مشتریان پس از ثبت نام یا ثبت سفارش ، خودرو جنوب از مشتری شماره کارت ، شماره حساب و شماره شبایی که بوسیله آن وجه به حساب شرکت واریز شده است ، را درخواست خواهد کرد تا وجه را به همان حساب اولیه عودت نماید. این امر به منظور جلوگیری از سوء استفاده‌ های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.

ارتباطات الکترونیکی

 

توجه داشته باشید که تنها شماره هایی که خودرو جنوب از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود تماس گرفته یا پیامک ارسال می‌کند به شرح زیر است :

سامانه پیامکی خودرو جنوب :۲۵۸۹ ۵۹۰ ۰۹۱۷

واحد فروش قطعات  : ۲۵۸۹ ۵۹۰ ۰۹۱۷

واحد ارسال سفارشات : ۲۵۹۹ ۵۹۰ ۰۹۱۷

تنها صفحات و کانال های رسمی خودرو جنوب با آی دی KhodroJonoobiR@ در شبکه های اجتماعی مانند #تلگرام ، #اینستاگرام ، #آپارات ، #بله و #واتس اپ می باشند که همگی آن ها در ستاد ساماندهی ثبت شده و دارای کد ثبت شامد می باشند.

تنها مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت یعنی  ” Www.Khodro-Jonoob.IR ” / ” Www.KhodroJonoob.IR ” / ” Www.TKBJCo.IR ” است.

فروشگاه اینترنتی خودرو جنوب هیچ گونه سایت دیگر ، وبلاگ یا شناسه ای در نرم افزارهای پیام رسان مانند ام اس ان ، یاهو ، لاین و … ندارد و فقط از طریق شماره های ذکر شده در بخش ارتباط با ما ، با شما تماس می‏گیریم.

بنابراین ارسال هرگونه پیام یا فعالیت صفحات و کانال های مجازی تحت عنوان خودرو جنوب ، با هر شماره و آی دی دیگری تخلف و سوء استفاده از نام خودرو جنوب است و در صورت مشاهده ، لطفاً جهت پیگیری قانونی موضوع را به همراه اسکرین شات آن به ایمیل Info@KhodroJonoob.IR اطلاع دهید.

اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها

یادآوری می‌شود مشخصات ارسالی شما از طریق پیامک به فروشگاه ( کد ملی 10 رقمی ، نام و نام خانوادگی ، آدرس دقیق منزل و کد پستی ۱۰ رقمی) تنها آدرس و شماره رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین مشخصات ارسالی شما از طریق پیامک و تصاویر ارسالی خودرویتان به فروشگاه ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و پس از ارسال قابل تغییر نخواهد بود و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل ارسال نشده باشد ، خودرو جنوب جهت اطمینان از صحت و هویت کاربر می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش خود به فروشگاه اعلام نمایند و خودرو جنوب تنها برای ارسال همان سفارش ، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

همچنین خودرو جنوب با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن خودرو جنوب و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

- نوع دستگاه ، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما ، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌ و جو های انجام شده در وب سایت و اپلیکشن خودرو جنوب و نتایج انتخاب‌شده ، مدت و بازه های استفاده شما از خودرو جنوب ، اطلاعات فنی و گزارش‌ های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر

این اطلاعات تنها توسط خودرو جنوب استفاده شده و تحت هیچ عنوانی در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد، همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.

خودرو جنوب ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر ، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد ، خودرو جنوب می‌تواند از اطلاعات ثبت ‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات خودرو جنوب ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌ الذکر به خودرو جنوب اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند

لازم بذکر است در صورت استفاده از هر یک از خدمات خودروجنوب ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن نام کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت ‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.

پس از ثبت نام در خودرو جنوب نام کاربری و رمز عبوری به شما ارائه میشود ، این اطلاعات شما را قادر خواهد ساخت تا به بخش های مشخصی از اپلیکیشن و وب سایت ما دسترسی داشته باشید و لذا جهت جلوگیری از هر گونه سوء استفاده احتمالی ، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند . در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فرد دیگری واگذار کرد ، بایستی جهت جلوگیری از سوء استفاده یا مشکلات احتمالی ، این موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند تا حساب کاربری قبلی وی مسدود شده و یک حساب کاربری جدید با شماره موبایل جدید وی ، ایجاد شود.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد ، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه خودرو جنوب را از خود سلب می‌کند.

خودرو جنوب به منظور ایجاد یک تجربه خوشایند خرید و استفاده آسان و مطمئن از سایر خدمات این مجموعه ، به کاربران و مشتریان خود این اطمینان را می‌دهد که اطلاعات ارائه شده توسط کاربر با رعایت تمام استاندارد‌های امنیتی و حفاظتی به طور امن در حساب کاربری وی ذخیره می‌شود. خودرو جنوب هویت شخصی کاربران را کاملا محرمانه تلقی کرده و اطلاعات شخصی آنان را تحت هیچ عنوانی در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد ، مگر اینکه با حکم مقام قضایی ، انتظامی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد این اطلاعات را در اختیار مراجع ذی ‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای خودرو جنوب وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات خودرو جنوب ، ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که خودرو جنوب همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند ، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت ، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌ سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیر فعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌ توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل ، سرور و لایه‌های امنیتی خودرو جنوب و روش‌ های مناسب مدیریت داده‌ ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و خودرو جنوب حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

خودرو جنوب برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی می توانید در ساعات کاری (8 الی 18 روزهای غیرتعطیل) با ما در ارتباط باشید.