پیگیری سفارشات

مشتری گرامی جهت پیگیری آخرین وضعیت سفارش خود ، لطفا شماره فاکتور و شماره موبایل خود را در فیلد زیر وارد کنید. (شماره فاکتور از طریق سامانه پیامکی فروشگاه به تلفن همراه شما ارسال شده است)

مدت زمان دریافت سفارشات توسط مشتریان

 

زمان تحویل سفارشات در سراسر ایران بر اساس فاکتور هایی مانند محل جغرافیایی ، نحوه تحویل ، زمان ثبت سفارش و ترافیک کاری متغیر است.

  • پیک یا پیکاپ (ویژه  مشتریان ساکن در شیراز و بوشهر) : کمتر از 24 ساعت
  • پست پیشتاز : 48 الی 96 ساعت
  • تیپاکس : 24 الی 96 ساعت
  • باربری و اتوبوسرانی : کمتر از 24 ساعت
  • خطوط هواپیمایی : کمتر از 24 ساعت

توجه : تمامی زمان های اعلامی فوق ، در شرایط عادی بوده و در صورت وجود ترافیک کاری یا بروز هرگونه موارد قوه قهریه ، زمان های اعلام شده ملغی و خودرو جنوب هیچ گونه مسئولیتی در این قبال ندارد.

شرکت ملی پست ایران

 

در صورتی که سفارش شما از طریق شرکت پست (پست پیشتاز) ارسال شده است ، از طریق لینک زیر وارد پرتال رسمی شرکت ملی پست ایران شوید و با وارد کردن شماره ۲۴ رقمی رهگیری مرسوله ، می توانید آخرین وضعیت ارسال سفارش خود را بصورت آنلاین مشاهده کنید.

توجه : پس از تحویل سفارش شما به شرکت ملی پست ایران و ثبت سیستمی ، شماره رهگیری مرسوله از طریق سامانه پیامکی فروشگاه به تلفن همراه شما ارسال خواهد شد ، همچنین شماره رهگیری در بخش سفارشات من قابل مشاهده می باشد.

شرکت تیپاکس

 

در صورتی که سفارش شما از طریق شرکت تیپاکس ارسال شده است ، از طریق لینک زیر وارد پرتال رسمی شرکت تیپاکس شوید و با وارد کردن شماره 13 تا 25 رقمی رهگیری مرسوله ، می توانید آخرین وضعیت ارسال سفارش خود را بصورت آنلاین مشاهده کنید.

توجه : پس از تحویل سفارش شما به شرکت تیپاکس و ثبت سیستمی ، شماره رهگیری مرسوله از طریق سامانه پیامکی فروشگاه به تلفن همراه شما ارسال خواهد شد ، همچنین شماره رهگیری در بخش سفارشات من قابل مشاهده می باشد.

باربری

 

در صورتی که سفارش شما از طریق باربری ارسال شده است ، می توانید با تماس به شماره های باربری و اعلام شماره بارنامه از آخرین وضعیت ارسال سفارش خود مطلع شوید.

توجه : پس از تحویل سفارش شما به شرکت باربری و ثبت سیستمی ، شماره بارنامه ، تلفن و آدرس محل دریافت سفارش مرسوله از طریق سامانه پیامکی فروشگاه به تلفن همراه شما ارسال خواهد شد ، همچنین شماره رهگیری در بخش سفارشات من قابل مشاهده می باشد.

اتوبوسرانی

 

در صورتی که سفارش شما از طریق اتوبوسرانی ارسال شده است ، می توانید با تماس به راننده اتوبوس و اعلام مشخصات سفارش از زمان و مکان دقیق دریافت سفارش خود مطلع شوید.

توجه : پس از تحویل سفارش شما به اتوبوسرانی و ثبت سیستمی ، شماره بارنامه ، شماره راننده و مشخصات اتوبوس و آدرس محل دریافت سفارش مرسوله از طریق سامانه پیامکی فروشگاه به تلفن همراه شما ارسال خواهد شد ، همچنین شماره رهگیری در بخش سفارشات من قابل مشاهده می باشد.

خطوط هواپیمایی

 

در صورتی که سفارش شما از طریق خطوط هواپیمایی ارسال شده است ، می توانید با تماس به شماره های شرکت مذکور و اعلام شماره بارنامه از آخرین وضعیت ارسال سفارش خود مطلع شوید.

توجه : پس از تحویل سفارش شما به خطوط هواپیمایی و ثبت سیستمی ، شماره بارنامه ، تلفن و آدرس محل دریافت سفارش مرسوله از طریق سامانه پیامکی فروشگاه به تلفن همراه شما ارسال خواهد شد ، همچنین شماره رهگیری در بخش سفارشات من قابل مشاهده می باشد.

تحویل محلی در شهر شیراز و بوشهر

 

مشتریان ساکن در شهر شیراز یا بوشهر ، در صورتی که پروسه ثبت سفارش و پرداخت وجه تا قبل از ساعت 10 صبح روزهای غیر تعطیل انجام شود ، پس از آماده سازی سفارش شما ، از واحد ارسال سفارشات جهت تعیین زمان و مکان دقیق تحویل در همان روز ، با شما تماس گرفته و هماهنگی های لازم انجام خواهد شد. سپس مامور واحد تحویل سفارشات خودرو جنوب به آدرس شما مراجعه و جهت تحویل سفارش به شما اقدام خواهد شد.

همچنین هنگام ثبت سفارش در صفحه تسویه حساب می توانید روز و ساعت دریافت سفارش خود را معین کنید و مامور واحد تحویل سفارشات در روز و ساعت معین شده ، سفارش را درب منزل به شما تحویل دهند.

توجه : در صورتی که پروسه ثبت سفارش و پرداخت وجه بعد از ساعت 10 صبح و روزهای تعطیل انجام شود ، تحویل سفارش به اولین روز کاری غیر تعطیل موکول خواهد شد.