روش های ارسال و تحویل سفارشات

مشتری گرامی ، سفارشات شما پس از واریز وجه ، از طریق روش های زیر به شما تحویل خواهند شد.

خریداران ساکن در محدوده شهر شیراز و بندر بوشهر :

این نوع سفارشات پس از واریز پیش پرداخت یا تسویه حساب ، بسته به حجم و نوع محصول ، از طریق پیک یا پیکاپ حداکثر تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش به آدرس مشتری ارسال و توسط مامور تحویل سفارشات خودرو جنوب به مشتری تحویل داده خواهند شد.

قبل از ارسال سفارش ، تصاویر محصولات انبار از طریق حساب کاربری برای شما ارسال و پس از تائید شما ، سفارش به واحد ارسال سفارشات ارجاع خواهد شد.
در صورتی که پروسه ثبت سفارش و پرداخت وجه تا قبل از ساعت 10 صبح روزهای غیر تعطیل انجام شود ، سفارش در همان روز به مشتری تحویل خواهد شد ، در غیر اینصورت (ثبت سفارش بعد از ساعت 10 صبح و روزهای تعطیل) ، تحویل سفارش به اولین روز کاری غیر تعطیل موکول خواهد شد.
مشتری در هنگام تحویل سفارش خود ، بایستی سفارش را در حضور مامور تحویل سفارشات خودرو جنوب ، از لحاظ تعداد اقلام دریافتی با فاکتور ، سلامت فیزیکی و ظاهری بررسی و در صورت تائید نهایی ، صورت جلسه تحویل حضوری سفارشات را مطالعه و امضا نماید.

خریداران ساکن در سایر شهرها و روستاها :

این نوع سفارشات پس از تسویه حساب کامل ، با توجه به انتخاب و درخواست مشتری هنگام ثبت سفارش از طریق اپلیکیشن ، وب سایت یا تماس تلفنی با فروشگاه ، بسته به حجم و نوع محصول ، از طریق پست پیشتاز ، پست ویژه ، تیپاکس ، اتوبوسرانی ، باربری و هواپیمایی ، به آدرس مشتری ارسال و توسط مامور تحویل شرکت مربوطه یا مراجعه مشتری به محل انبار ، سفارش قابل تحویل خواهد بود.

قبل از ارسال سفارش ، تصاویر محصولات انبار قبل و بعد از بسته بندی از طریق حساب کاربری برای شما ارسال و پس از تائید شما سفارش به واحد ارسال سفارشات ارجاع خواهد شد.
در صورتی که پروسه ثبت سفارش و تسویه حساب تا قبل از ساعت 10 صبح روزهای غیر تعطیل انجام شود ، سفارشات در همان روز آماده سازی و به شرکت های واسط حمل و نقل تحویل خواهند شد ، در غیر اینصورت (ثبت سفارش بعد از ساعت 10 صبح و روزهای تعطیل) ، ارسال سفارش به اولین روز کاری غیر تعطیل موکول خواهد شد.

محاسبه هزینه ارسال سفارش :

پیک و پیکاپ : در صورت ارسال سفارش از این طریق ، با توجه به اشتراک انتخابی شما ، حداکثر تا 9 نوبت می توانید سفارش خود را بصورت رایگان در شهر شیراز یا بندر بوشهر دریافت نمائید.

هزینه تحویل سفارشات با وزن و حجم قابل تحویل از طریق پیک در محدوده شهری حداقل مبلغ 90.000 تومان می باشد.

هزینه تحویل سفارشات با وزن و حجم قابل تحویل از طریق پیکاپ بصورت توافقی می باشد.

شرکت پست : در صورت ارسال سفارش از این طریق ، سیستم بصورت خودکار هزینه را بر اساس وزن و حجم کالا ، هزینه کارتن ، بسته بندی و هزینه درون شهری ، محاسبه و در بخش انتخاب روش ارسال (در هنگام ثبت سفارش در اپلیکیشن یا وب سایت فروشگاه) به اطلاع مشتری خواهد رساند. مشتری بجز هزینه ی اعلام شده توسط سیستم ، هیچگونه هزینه جانبی دیگری را هنگام دریافت سفارش ، پرداخت نخواهد کرد.

تیپاکس ، خطوط هوایی ، باربری و اتوبوسرانی : در صورت ارسال سفارش از این طرق ، بدلیل متفاوت بودن شیوه محاسبه هزینه ارسال کالا توسط این شرکت ها ، سیستم هزینه ای را به مشتری نشان خواهد داد که شامل هزینه درون شهری پیک یا پیکاپ (از محل انبار خودرو جنوب تا محل نمایندگی آن شرکت) و تهیه کارتن و هزینه بسته بندی می باشد.(هزینه با توجه به وزن و حجم محصول حداقل مبلغ 170.000 تومان به بالا می باشد.) لذا هزینه ارسال برون شهری بصورت پس کرایه در مقصد ، توسط شرکت حمل و نقل مذکور تعیین و پرداخت آن به هر میزان به عهده مشتری خواهد بود.

ارسال رایگان سفارشات طبق شرایط و قوانین مربوطه صورت خواهد گرفت.

بسته بندی ویژه و ایمن :

خودرو جنوب همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.

در این راستا و جهت جلوگیری از ایجاد هرگونه خسارت و آسیب در هنگام حمل و نقل توسط شرکت ها (شرکت ملی پست ایران ، تیپاکس ، باربری و ...) ، خودرو جنوب هنگام ثبت سفارش (برای ارسال سفارشات مشتریان ساکن در شهرستان ها) گزینه ای با عنوان بسته بندی ویژه در نظر گرفته است و در صورت تمایل شما می توانید با پرداخت هزینه بیشتر نسبت به بسته بندی معمولی ، سفارشتان را دریافت نمائید.

در این روش محصولات بصورت ویژه با پلاسیتک حبابدار ، ضربه گیر ، کارتن ایمن و سایر ابزارها جهت بالابردن ایمنی سفارش به بهترین نحو بسته بندی شده و سپس به شرکت های واسط جهت حمل و نقل کالا ، تحویل خواهند شد و امکان ایجاد آسیب و خسارت به سفارش در این روش به حداقل ممکن خواهد رسید.

نحوه تحویل کالا :

سفارشات ارسالی از طریق شرکت پست ، تیپاکس و هواپیمایی ، در صورتی که آدرس مشتری در محدوده شهری و خدمات شرکت مذکور باشد ، تحویل توسط مامورین آن شرکت درب منزل خواهد بود و نیازی به مراجعه مشتری و اتلاف وقت نخواهد بود.

در صورتی که آدرس مشتری در محدوده شهری و خدمات شرکت مذکور نباشد ، میتوانید سفارش خود را با مراجعه حضوری از شعبه آن شرکت تحویل بگیرید و یا با شرایط توافقی با آن شرکت اقدام کنید.

برای دریافت سفارش های ارسالی از طریق باربری و اتوبوسرانی ، مشتری بایستی به صورت حضوری به انبار مربوطه مراجعه و با ارائه کارت ملی خود ، سفارش را تحویل بگیرد و یا با شرایط توافقی با آن ها اقدام کند.

مدت زمان دریافت سفارشات توسط مشتریان :

زمان تحویل سفارشات بر اساس فاکتور هایی مانند محل جغرافیایی ، نحوه تحویل ، زمان ثبت سفارش و ترافیک کاری متغیر است.

پیک یا پیکاپ (ویژه مشتریان ساکن در بندر بوشهر و شهر شیراز) : کمتر از 24 ساعت

پست پیشتاز : 48 الی 96 ساعت

پست ویژه : 24 ساعت

تیپاکس : 24 الی 96 ساعت

باربری و اتوبوسرانی : کمتر از 24 ساعت

هواپیمایی : کمتر از 24 ساعت

توجه : تمامی زمان های اعلامی فوق ، در شرایط عادی بوده و در صورت وجود ترافیک کاری یا بروز هرگونه موارد قوه قهریه ، زمان های اعلام شده ملغی و خودرو جنوب هیچ گونه مسئولیتی در این قبال ندارد.

تمامی شرایط و قوانین مندرج ، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت وجود ترافیک کاری یا بروز هرگونه موارد قوه قهریه ، خودرو جنوب هیچ گونه مسئولیتی در قبال آماده سازی و ارسال سفارشات در موعد مقرر ندارد.
سفارشات فاقد پرداختی یا تسویه کامل ، تحت هیچ عنوانی ترتیب اثر داده نخواهد شد.
امکان دریافت سفارش بدون تسویه حساب کامل برای شهرستان ها (حتی شهر تهران) میسر نمی باشد.
در صورتی که پروسه ثبت سفارش و پرداخت وجه تا قبل از ساعت 10 ظهر روزهای غیر تعطیل انجام شود ، سفارشات در همان روز به مشتری تحویل یا به آدرس ایشان ارسال خواهند شد ، در غیر اینصورت (ثبت سفارش بعد از ساعت 10 ظهر و روزهای تعطیل) ، تحویل و ارسال سفارش به اولین روز کاری غیر تعطیل موکول خواهد شد.
در صورت ثبت سفارش در روزهای تعطیل ، آماده سازی و ارسال سفارش به اولین روز کاری غیر تعطیل موکول خواهد شد.
تحویل گیرنده سفارش ، هنگام دریافت کالا باید کارت ملی خود را به همراه داشته باشد.
هزینه های بسته بندی و ارسال (شهری و برون شهری) سفارشات به هر میزان ، بر عهده مشتری می باشد.
ارسال رایگان سفارشات طبق شرایط و قوانین مربوطه صورت خواهد گرفت.
خسارت در حمل و نقل طبق شرایط و قوانین مربوطه صورت خواهد گرفت.